AIDE ET ACCESSIBILITÉ

QU'EST CE QUE ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE

Le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) définit l'accessibilité numérique comme consistant à rendre les services de communication au public en ligne, à savoir notamment les sites Internet et les applications mobiles, accessibles aux personnes en situation de handicap. Les contenus proposés doivent être perceptibles (perception visuelle et auditive du contenu facilitée), utilisables, compréhensibles et robustes (compatibilité avec les technologies d'assistance optimisée).
L'accessibilité numérique concerne tous les handicaps qui affectent l'utilisation de services de communication au public en ligne, ce qui inclut les handicaps physiques, sensoriels, mentaux, cognitifs et psychiques.

 

NOTRE POLITIQUE D'ACCESSIBILITE

L'accessibilité numérique est une préoccupation constante dans les étapes de conception et de réalisation des sites web et applications mobiles, que nous mettons à disposition de nos clients mais aussi de nos collaborateurs.
Cette préoccupation se traduit par l'élaboration et la publication d'un schéma pluriannuel de mise en accessibilité. Notre politique en matière d'accessibilité numérique ainsi que les plans d'actions annuels pour la mise en conformité RGAA du site web et de l'application mobile associée y sont consignés.

 

DÉCLARATION D'ACCESSIBILITÉ

Un audit d'accessibilité permet d'établir un niveau de conformité par rapport au référentiel RGAA.

La déclaration d'accessibilité décrit les conditions du contrôle et ses résultats.

 

AIDE À L'UTILISATION DU SITE

NAVIGATION PRINCIPALE

Le site possède un menu de navigation principal qui permet d'accéder aux différentes rubriques du site. Il est positionné toujours au même endroit, quelle que soit la page consultée.

 

AUTRES SYSTÈMES DE NAVIGATION

  • Un moteur de recherche.

 

STRUCTURATION DES PAGES

Chaque page est structurée toujours de la même façon avec la définition de 4 régions :

  • La bannière ou la zone d'en-tête de page
  • La navigation principale où l'on retrouve le menu du site

  • Le contenu principal

  • La zone de pied de page.

 

NAVIGATION PAR TITRES

La mise en place de niveaux de titre dans le contenu principal de nos pages apporte plusieurs avantages :

  • Une meilleure compréhension du contenu de la page car l'information est hiérarchisée
  • La possibilité d'en extraire un sommaire (par une fonctionnalité du lecteur d'écran ou mentalement) et donc d'avoir un aperçu synthétique du contenu de la page
  • Les lecteurs d'écrans offrent des raccourcis pour aller directement à un titre ou de naviguer de titre en titre, permettant ainsi un parcours plus rapide et efficace de la page.

 

LIEN D'ACCÈS RAPIDE

Les liens d'accès rapide, présents au début du document, permettent une navigation facilitée vers les régions principales de la page et l'accès à des fonctionnalités importantes du site. Ils ne sont pas visibles par défaut mais apparaissent à la prise de focus.

Ces liens permettent d'aller directement :

  • Au contenu principal de la page

  • Au menu principal de navigation

  • Au moteur de recherche

  • À la zone d'en-tête de la page

 

TAILLE DES TEXTES ET ZOOM
La taille de tous les textes repose sur l'utilisation d'unités relatives, ce qui permet de la modifier dans la plupart des navigateurs.
Notre site répond correctement à un agrandissement graphique.


NAVIGATION CLAVIER POUR LES COMPOSANTS INTERACTIFS
Le site embarque des composants basés sur la technologie javascript. Les plus récents sont conçus afin qu'il soient fonctionnels au clavier et avec un lecteur d'écran (comme JAWS ou NVDA).

 

CONTACTS
SIGNALER UN DYSFONCTIONNEMENT
Si vous rencontriez le moindre problème d'accessibilité sur notre site, n'hésitez pas à nous écrire par le biais :

  • De la page de contacts
  • De la messagerie accessible depuis votre espace client.


DÉFENSEUR DES DROITS
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous l'avez signalé au responsable du site internet et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez utiliser les voies de recours ci-dessous :

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies et autres traceurs peuvent être utilisés par Cofidis et par nos partenaires afin de :

  • Permettre la navigation sur notre site et le fonctionnement de nos services.
  • D’effectuer des mesures d’audience : des traceurs sont utilisés pour effectuer des statistiques d’audience de notre site et de nos communications électroniques et d’en tester différents versions.
  • D'effectuer du partage sur les réseaux sociaux : des traceurs sont utilisés afin de vous permettre de partager des contenus de notre site sur les réseaux sociaux.
  • De vous proposer de la publicité sur-mesure selon vos activités de navigation.

Votre choix sera conservé pendant 6 mois. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien Cookies. Politique cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des informations sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » déposés sur votre terminal par « entité » et par des sociétés partenaires, sous réserve des choix que vous auriez exprimés. Ces choix sont conservés pendant 6 mois mais vous pouvez les modifier à tout moment via la page « informations cookies ». Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant de faire fonctionner notre site, d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale.

Cookies nécessaires à l’utilisation du site et à votre navigation

Ces cookies sont requis pour le fonctionnement basique du site ils permettent d’utiliser le site et d’accéder à votre espace client sécurisé. Ils permettent notamment de personnaliser votre interface utilisateur et d’assurer la sécurité du mécanisme d’authentification. Ces cookies sont indispensables à votre navigation. Vous pouvez les paramétrer via votre navigateur, mais cela pourra empêcher l’accès à certains services ou dégrader votre expérience utilisateur.

Cookie de mesure d’audience soumis au consentement

Ces cookies permettent d’établir des suivis d’audience, suivi global de votre navigation afin d’identifier les dysfonctionnements éventuels du site, les améliorations à apporter et de mesurer les performances de nos campagnes marketing. Ces cookies peuvent également nous permettre de mesurer l’audience de nos communications électroniques et disposer d’informations sur la réception et l’ouverture de nos envois. Ces données pourront faire l’objet de recoupement de données avec la base client « COFIDIS » et/ou de transmission à des tiers afin notamment de réaliser des études et analyses de nos parcours de souscription et de vos comportements de navigation.

Cookies de mesure d’audience non soumis au consentement

Ces cookies permettent uniquement de produire de façon anonyme des statistiques, volumes de fréquentations et d’utilisation des divers éléments de notre site (contenus visités, parcours …) afin d’améliorer l’ergonomie, la performance et l’intérêt de notre site ainsi que de faciliter votre navigation en en organisant le contenu et en détectant les problèmes de navigation. Ils sont strictement limités à la seule mesure de l’audience sur le site pour le compte exclusif de « entité ». Ils ne donnent pas lieu à des recoupements avec d’autres traitements ne sont pas transmis à des tiers et ne permettent pas le suivi global de votre navigation.

Cookies permettant l’affichage de publicité personnalisée

Ces cookies permettent de mieux cibler vos attentes afin d'adapter les offres qui vous sont adressées en fonction des centres d'intérêts déduits de votre navigation. Les données liées à votre navigation pourront être croisées le cas échéant avec vos données clients afin de réconcilier vos univers off et on line. Le fait de refuser ces cookies n’aura pas d’impact sur l’utilisation de notre site ni sur la visibilité des publicités sur notre site, celle-ci ne tiendront néanmoins plus compte de vos centres d’intérêts et préférences. Le dépôt de ces cookies est soumis à votre consentement.

Partage sur les réseaux sociaux

Notre site internet contient des boutons de partage vers des réseaux sociaux qui vous permettent de partager nos contenus sur ces réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un lien est fait avec les serveurs de ces réseaux sociaux et un cookie tiers est installé après recueil de votre consentement. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur notre site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation des informations qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons de partage.

Cookies de visualisation et partage de vidéo

Les cookies déposés via les services de partage de vidéo ont pour finalité de vous permettre le visionnage d’une vidéo depuis le site visité. Ces cookies sont soumis à consentement car les données collectées sont utilisées par des tiers pour leurs propres besoins.