Qui sommes-nous ?
Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés
L’innovation, en vendant du crédit à distance
L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance
Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.
Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
Vos missions
LA DIRECTION MARKETING RECHERCHE POUR SON SERVICE CONNAISSANCE CLIENT :
UN.E INGENIEUR.E TRAJECTOIRE ET ETUDES CLIENTS
L’équipe Trajectoire et Etudes Clients, transforme les données clients, crédit et assurance en connaissances précieuses.
Notre mission est ambitieuse : rendre cette connaissance accessible à toute l’entreprise, afin d’optimiser nos services, prendre des décisions éclairées et améliorer l’expérience de nos clients.
Avec de l’expertise et de la hauteur, l’équipe est au cœur des métiers et a un impact réel sur la stratégie de l’entreprise.
Notre domaine est référent des données assurance, il veille à répondre aux besoins de nos différents interlocuteurs.
Nous avons à cœur de développer le fichier assurance, le domaine recherche une personne qui aura la volonté de créer de nouveaux outils et méthodes pour améliorer notre connaissance du fichier.
A ce titre, vous mettez vos talents au service des missions suivantes :
Vous maitrisez les données en lien avec les assurances, vous êtes garants de leurs qualités et vous assurez leurs évolutions.
Via votre connaissance fine du périmètre assurance, vous êtes responsables de tous les suivis, des analyses et alertes sur stock assurance, des clôtures, des ouvertures et aussi de la sinistralité.
Vous réalisez une projection juste du stock des assurances en tenant compte de la structure du fichier et des futures évolutions.
En tant qu’expert, vous participez aux différents chantiers en lien avec l’assurance (lancement et évolution de produit, chantier rétention …).
Vous êtes force de proposition pour créer des outils de connaissance sur le fichier Assurance : suivis, études, segmentation / modèles de durées …
En synthèse, vous évoluez dans un écosystème pluriel en collaboration avec de nombreux interlocuteurs dans différents domaines d'expertise : Contrôle de gestion, marketing, pilotage opérationnel, informatique, sinistres...
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle d'Ingénieur Trajectoire et Etudes Clients h/f, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement, participation et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Ce que nous allons aimer chez vous
Ce que nous recherchons :
Connaissances et compétences
- De formation supérieure en statistique, vous bénéficiez d’une expérience réussie dans l’analyse des données.
- Vous maîtrisez SAS et les données du décisionnel.
Savoir-être - savoir-faire
- Vous êtes reconnu.e pour vos qualités de rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse.
- Vous avez une aisance relationnelle naturelle, en plus de vos compétences techniques, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec notre écosystème.
- Vous avez une grande capacité à prendre de la hauteur et du recul pour analyser les situations complexes et proposer des solutions innovantes.
- Votre curiosité et votre ouverture d’esprit vous permettent d'explorer de nouvelles perspectives.
- Vous êtes force de proposition et de persuasion, compétences clès, pour influencer positivement et atteindre vos objectifs.
