Nos métiers

Avec 2 millions de clients, Cofidis est depuis plus de 35 ans l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en France. Notre force ? L’excellence relationnelle ! Nos 800 conseillers sont basés sur le Campus de Villeneuve d’Ascq, en Hauts-de-France et s’efforcent de répondre à chaque client en moins de 47 sec*. (* Issu des résultats ESCA. Cofidis labellisé dans la catégorie Organisme de crédit – Étude BVA Group – Viséo CI - mai à juillet 2017 – Plus d’infos sur escda.fr)

Découvrez notre organisation

85
métiers
1400
Collaborateurs
2
millions de clients
350
partenaires

Cofidis :

les métiers qui entrent en ligne de compte

Ouverture du crédit

Direct

“Je suis client ou prospect, j’ai un besoin de trésorerie”

Direction des clientèles

Ici on accueille, écoute et oriente le client en fonction de son besoin

  • Conseiller Clientèle

Partenariat

“Je réalise un achat via une enseigne partenaire et je souhaite le financer”

Direction des partenariats

Ici, on assure le développement et le suivi des relations commerciales BtoB.

  • Business Developer (au Campus ou en région)
  • Responsable commercial
  • Chef de produit marketing partenariat
  • Responsable Grand Compte

Acceptation

Direction finance risque
et acceptation

Ici, on étudie les dossiers clients et on accepte/refuse les crédits. On assure aussi le pilotage financier et la maîtrise des risques.

  • Conseiller Acceptation
  • Ingénieur Etudes de risque
  • Ingénieur Score de risque
  • Analyste crédit entreprise
  • Responsable Risque Partenaire
  • Contrôleur de gestion

Cours de la vie du crédit

Direction des clientèles

Ici, on l’accompagne tout au long de son parcours.

  • Conseiller Clientèle
  • Conseiller Assurance

Direction de la régularisation client

Ici, on trouve des solutions en cas de difficultés de remboursement du client

  • Conseiller Recouvrement
  • Conseiller Acceptation

En transverse – Cofidis France

Directions générale

Ici, on prend des décisions pour faire grandir l’entreprise.

Direction de l’expérience client et de l'organisation

Ici, on innove pour optimiser l’expérience client, et on accompagne l’organisation des projets.

  • Consultant Qualité
  • Assistant service consommateurs
  • Contrôle Permanent / Conformité
  • Innovation digitale & Big Data
  • Chef de projet Organisation
  • Consultant Maîtrise d’Ouvrage
  • Ingénieur d’étude & Pilotage

Direction Marketing

Ici on définit le plan d’animation commerciale et les actions de communication associées. On conçoit aussi les nouveaux produits et optimise notre connaissance client.

  • Chef de produit communication marketing
  • Chef de produit média
  • Chef de produit développement
  • Chef de produit plan de campagne
  • Community Manager / Webmaster
  • Consultant Web
  • Ingénieur d’études

En transverse – Synergie Holding

Fonctions supports
SynerGIE/ Holding

Ici sont rassemblées toutes les fonctions support.

  • La Direction du Développement et de l'Expérience Client
  • La Direction Internationale
  • La Direxction des Activités Diversifiées
  • La Direction des Ressources Humaines et de la Communication
  • La Direction Finances, Risque et Juridique
  • La Direction Risk Management et Contrôle Permanent
  • La Direction Audit

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